Általános Szerződési Feltételek
Gourmet Districtt rendezvényekhez

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Gourmet Districtt (a továbbiakban: Szolgáltató) és ügyfelei (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő, offline rendezvényszervezési szolgáltatásokra vonatkozó szerződéses jogviszony általános szabályait tartalmazzák. Az ÁSZF kiterjed minden olyan esetre, amikor az Ügyfél a Szolgáltatót születésnapok, céges események, csapatépítők, privát ünnepségek, tematikus estek, évfordulók, executive találkozók, valamint offline, színházias póker-inspirált estek teljes körű vagy részleges megszervezésével bízza meg.

Az Ügyfél a Szolgáltatóval történő kapcsolatfelvétellel, konzultációkérés elküldésével, ajánlat elfogadásával vagy bármely megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

A rendezvényszervező ügynökség hivatalos adatai az alábbiak:

• Szolgáltató neve: Gourmet Districtt Rendezvénystúdió (fiktív adat, minta céljából)
• Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1., Magyarország
• Levelezési cím: 1051 Budapest, Példa utca 1.
• Telefon: +36 20 741 6385
• E-mail: [email protected]
• Honlap: https://gourmetdistrictt.com

Ügyfélszolgálat

• Ügyfélszolgálat elérhetőségei: megegyeznek a fenti elérhetőségekkel
• Ügyfélszolgálat nyitvatartása: Hétfő–Péntek: 10:00–18:00 (kizárólag előzetes egyeztetéssel)

A fenti adatok változása esetén a Szolgáltató a honlapon közzétett tájékoztatással frissíti az információkat.

A Szolgáltató rendezvényszervezési tevékenysége teljes körűen offline módon zajlik, személyes vagy online konzultációt, majd helyszíni megvalósítást magában foglalva. A Szolgáltató minden esetben egyedi ajánlatot készít az Ügyfél igényei, a résztvevők száma, a helyszín és a kívánt tematikák figyelembevételével.

Az Ügyfél jogai és kötelezettségei:

• jogosult részletes tájékoztatást kérni a szolgáltatás tartalmáról, ütemezéséről és várható költségszerkezetéről;
• köteles a megadott adatok (időpont, létszám, helyszín, különleges igények) tekintetében valós és pontos információkat közölni;
• köteles az együttműködés során a Szolgáltatóval jóhiszeműen, határidők betartásával kommunikálni;
• köteles az elfogadott ajánlatban rögzített fizetési és együttműködési feltételeket teljesíteni.

A Szolgáltató jogai és kötelezettségei:

• köteles az elfogadott ajánlat szerint, szakmai gondossággal eljárva megszervezni és lebonyolítani az eseményt;
• jogosult az együttműködéstől elállni, ha az Ügyfél súlyosan megszegi az ÁSZF-ben vagy az egyedi szerződésben rögzített feltételeket;
• köteles az Ügyfél által megadott információkat bizalmasan kezelni, az adatkezelési szabályok betartásával;
• jogosult harmadik feleket (alvállalkozókat, beszállítókat, fellépőket, házigazdákat) bevonni a teljesítésbe, amennyiben erről az Ügyfelet előzetesen tájékoztatja.

A Szolgáltató tevékenysége kifejezetten offline rendezvényszervezésre korlátozódik. Ennek keretében többek között az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: születésnapi ünnepségek, céges rendezvények, csapatépítő programok, privát partik, tematikus estek, évfordulók, executive események, valamint offline, élményalapú, póker-inspirált estek megtervezése és megvalósítása.

A póker- és casino-inspirált tematikák kizárólag színházias, edukatív, szórakoztató jellegű élményprogramok, amelyek:

• nem kapcsolódnak valódi pénzes szerencsejátékhoz;
• nem tartalmaznak fogadást, nyereményt, tétet, befizetést vagy kifizetést;
• fun-money, szimbolikus zseton vagy egyéb, pénzügyi értéket nem képviselő eszköz használatát alkalmazzák;
• kifejezetten csapatépítő, társasági és hangulati elemként szolgálnak.

A Szolgáltató nem nyújt online szerencsejáték-szolgáltatást, nem üzemeltet online kaszinót, nem kezel játékosszámlát, egyenleget, befizetést, kifizetést, és nem folytat jegyértékesítést vagy bármely online jegyvásárlási tevékenységet.

A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a rendezvény jellegéből fakadó, ésszerűen nem elhárítható körülményekből, a helyszín sajátosságaiból, illetve az Ügyfél vagy a résztvevők magatartásából erednek, feltéve, hogy a Szolgáltató a szakmailag elvárható gondossággal járt el.

A szolgáltatások igénybevételének folyamata jellemzően az alábbi lépésekből áll:

1. Konzultációkérés: az Ügyfél a /contact-us/ oldalon, e-mailben vagy telefonon jelzi igényét, röviden bemutatva az esemény célját, létszámát és kívánt időpontját.
2. Előzetes konzultáció: a Szolgáltató személyes vagy online egyeztetés keretében feltérképezi az esemény részleteit, tematikáját, hangulati irányait.
3. Egyedi ajánlat: a Szolgáltató írásban (e-mailben) részletes ajánlatot küld, amely tartalmazza a tervezett szolgáltatások leírását, ütemezését és a díjazási struktúra főbb elemeit.
4. Ajánlat elfogadása: az Ügyfél írásban (e-mailben) jelzi az ajánlat elfogadását. Az elfogadás az ÁSZF egyidejű elfogadását is jelenti.
5. Szerződés véglegesítése: a felek szükség esetén írásbeli külön szerződést kötnek, amely az egyedi feltételeket rögzíti.

A szerződés módosítása kizárólag közös megegyezéssel, írásban (e-mail is elfogadott formának minősül) lehetséges. A módosítás különösen érintheti az időpontot, a létszámot, a programstruktúrát vagy a helyszínt. Jelentős módosítás esetén a Szolgáltató jogosult új ajánlatot adni.

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait az irányadó adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban kezeli.

Az adatkezelés céljai:

• kapcsolattartás, konzultáció egyeztetése;
• ajánlatkészítés, szerződéskötés és teljesítés;
• számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
• minőségbiztosítás, panaszkezelés.

A Szolgáltató csak azokat az adatokat kéri be, amelyek a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenül szükségesek (pl. név, elérhetőségek, számlázási adatok). Az adatokat a Szolgáltató kizárólag a fenti célokra használja fel, és harmadik félnek csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben és esetben adja át (például helyszín, technikai szolgáltató, fellépő) – az adatbiztonság garantálása mellett.

Az Ügyfelet megilleti az adataihoz kapcsolódóan a hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás és hordozhatóság joga a mindenkori adatvédelmi szabályoknak megfelelően. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes szabályokat a /privacy-policy/ oldalon elérhető adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató minden igénybevett szolgáltatásról az irányadó jogszabályoknak megfelelő, magyar nyelvű számlát állít ki. A fizetési feltételek, az előleg esetleges összege, a határidők és a fizetési ütemezés mindig az egyedi ajánlatban vagy a felek között létrejött szerződésben kerülnek meghatározásra.

Fontos kizárások:

• a Szolgáltató nem üzemeltet online jegyértékesítési felületet;
• nem értékesít jegyet, belépőt, bérletet, csomagot vagy online hozzáférést eseményekhez;
• nem biztosít online fizetési modult, nem kezel bankkártyás fizetést a honlapon keresztül;
• nem kezel ügyfél-egyenleget, letétet, tétet vagy bármilyen szerencsejáték-jellegű pénzmozgást.

A fizetés módja (pl. banki átutalás, vállalati számlázás) minden esetben előzetesen, írásban kerül rögzítésre. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő késedelmi kamatot számíthat fel, és fenntartja a jogot a szolgáltatás felfüggesztésére vagy a szerződéstől való elállásra.

Lemondás és módosítás az Ügyfél részéről:

Az Ügyfél jogosult az eseményt lemondani vagy annak időpontját / tartalmát módosítani, azonban erről köteles a Szolgáltatót haladéktalanul, írásban tájékoztatni. A lemondás vagy módosítás esetleges következményeit (pl. már megrendelt szolgáltatások díja, beszállítók lemondási feltételei) az egyedi szerződés vagy ajánlat részletezi.

Vis maior alatt olyan, a felek érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan esemény értendő (pl. természeti katasztrófa, hatósági korlátozás, járványügyi intézkedés, váratlan infrastrukturális meghibásodás), amely a rendezvény megtartását ellehetetleníti vagy jelentősen akadályozza.

Vis maior helyzet esetén a felek jóhiszeműen, közösen keresnek új időpontot vagy módosított megoldást. Amennyiben ez nem lehetséges, a már felmerült igazolt költségek viselésének módjáról a felek külön megállapodnak, figyelembe véve a beszállítók és alvállalkozók lemondási szabályait.

A Szolgáltató nem felel olyan, vis maiorból eredő károkért (pl. elmaradt üzleti haszon), amelyek a rendezvény elhalasztásából vagy elmaradásából következnek, feltéve, hogy a tőle elvárható intézkedéseket megtette.

A Szolgáltató célja, hogy minden eseményt magas szakmai színvonalon, az Ügyfél elvárásaihoz igazítva valósítson meg. Amennyiben az Ügyfél mégis kifogást kíván emelni a szolgáltatás bármely elemével kapcsolatban, panaszát az alábbi módokon teheti meg:

• E-mailben: [email protected]
• Postai úton: Gourmet Districtt Rendezvénystúdió, 1051 Budapest, Példa utca 1.
• Kapcsolati űrlapon keresztül: /contact-us/

A Szolgáltató a panaszt írásban megvizsgálja, és ésszerű határidőn – általában 15 munkanapon – belül írásbeli választ ad, javaslatot téve a probléma rendezésére. A panaszkezelés során a Szolgáltató a méltányosság és a szakmai elvárások együttes figyelembevételével jár el.

Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, az Ügyfél a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz, illetve fogyasztóként a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

A honlapon elérhető minden tartalom – így különösen, de nem kizárólag: szövegek, képek, grafikai elemek, logók, arculati elemek, videók, elrendezések, koncepcióleírások és egyedi tematikus ötletek – a Szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.

Az Ügyfél és a honlap látogatói a tartalmakat kizárólag saját tájékozódásuk céljára, nem kereskedelmi jelleggel tekinthetik meg. A tartalmak bármilyen formában történő másolása, terjesztése, átdolgozása, nyilvános bemutatása vagy egyéb felhasználása a Szolgáltató előzetes, írásos engedélyéhez kötött.

Tilos különösen a honlapon bemutatott kreatív koncepciók, eseménystruktúrák, offline poker-inspirált estek forgatókönyveinek, vizuális arculatának vagy kommunikációs anyagainak engedély nélküli átvétele és hasznosítása.

Jelen ÁSZF visszavonásig érvényes, és a Szolgáltató jogosult azt egyoldalúan módosítani. A módosítás a honlapon történő közzététel napjától vagy a közzétételben meghatározott időponttól hatályos. A módosítás a már megkötött szerződésekre csak akkor alkalmazandó, ha azt a felek kifejezetten, írásban elfogadják.

A Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogviszonyra elsősorban az egyedi szerződés, másodsorban jelen ÁSZF, harmadsorban a magyar jog – különösen a Polgári Törvénykönyv – rendelkezései irányadók.

A felek a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalásos rendezéssel igyekeznek megoldani. Ennek eredménytelensége esetén a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

Az Ügyfél a Szolgáltatóval történő kapcsolatfelvétellel, ajánlatkéréssel vagy ajánlat elfogadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.